La médiation : un gage de pérennité et de prospérité pour l’entreprise.
Parce que la qualité des relations au travail est déterminante pour la performance de l’entreprise.
- Vous prenez au sérieux les impacts économiques et humains des conséquences des conflits difficiles à traiter ou non traités?
- Vous voulez réagir vite et efficacement ?
- Vous cherchez une solution durable qui remette au travail ?
- Vous voulez prévenir les risques psychosociaux ?
La médiation est un processus volontaire et confidentiel de gestion des conflits en présence d’un tiers extérieur, indépendant et impartial, le médiateur. Son rôle est de faciliter la communication entre les protagonistes et de les aider à élaborer eux-mêmes, en toute connaissance de cause, une entente équitable et satisfaisante.
En Médiation, on gagne avec l’autre et non contre l’autre.
Bénéfices
- Améliorer le climat social et la communication
- Préserver les liens professionnels pour l’avenir
- Prévenir, réduire les impacts psychosociaux liés aux tensions interpersonnelles et aux conflits difficiles à traiter
- Eviter les prud’hommes, des procédures judiciaires longues et coûteuses
- Diminuer les coûts et les conséquences des conflits
- Bénéficier d’un outil innovant, rapide, économique et confidentiel
Mise en œuvre : rapide et simple
- Entretiens individuels d’une heure.
- Séances de 2 heures de médiation.
- Nombres de séances : entre 2 et 6 environ.
- Durée totale de la médiation : d’une semaine à quelques mois.
Suivi : 6 mois après la médiation, une séance de bilan et de consolidation.
Critères de résultats
- Arrêt répétition/récidive → évolution → changement
- Conclure une entente
- Reprise d’une communication respectueuse
- Apaisement des tensions, bien-être, re-motivation
- Nouveau départ, réinvestissement professionnel
« Les difficultés doivent pousser à l’action et non décourager. »
William Ellery Channing
La juste place du médiateur est d’être extérieur à l’entreprise, afin de n’avoir aucun à priori, aucun préjugé envers les médiés (personnes venant en médiation) qui viendrait court-circuiter le bon déroulement du processus.
Oser innover avec un médiateur professionnel !
